Найдите нужную запчасть, проверьте наличие
и выберите удобный способ получения.
Находите совместимые запчасти
Заберите после подтверждения заказа
Время и стоимость согласует сотрудник
Поможем подобрать запчасть под вашу модель.
Самовывоз из магазина или доставка по городу. После подключения приёма заказов сотрудник подтвердит наличие и согласует получение.
Самовывоз: Советский проспект, 98 · ежедневно 9:00–19:00. Стоимость и время доставки согласуем с вами.Запчасти для ремонта мобильных устройств. Удобный каталог для тех, кто ремонтирует сам, и для профессиональных мастеров.
От дисплея до самого маленького шлейфа.Загляните за запчастями или напишите — поможем с выбором.
Звоните в часы работы магазина.
Наша группа: vk.ru/kscexpertСообщите точную модель устройства, название детали и, если возможно, её маркировку. Фотографию можно отправить в мессенджере.
Как обратиться по вопросу обмена, возврата или качества запчасти.
Свяжитесь с «Эксперт-зип» по телефону +7 (921) 732-55-21, в ВКонтакте или Telegram. Укажите товар, дату покупки, номер заказа при наличии и причину обращения. Предварительное сообщение помогает подготовиться к обращению и не является обязательным условием предъявления законных требований.
Обратиться лично можно по адресу: г. Череповец, Советский проспект, д. 98, ежедневно с 9:00 до 19:00. Просим по возможности принести товар, комплектующие и подтверждение покупки. Отсутствие чека само по себе не исключает предъявление требований: покупку можно подтвердить другими доказательствами.
Для потребителей порядок зависит от способа заключения договора. При дистанционной покупке от товара надлежащего качества можно отказаться до передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок составляет 3 месяца.
Для возврата качественного товара должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Исключение для дистанционного возврата — товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только приобретающий его покупатель.
При покупке в магазине обмен качественного непродовольственного товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении законных условий и с учётом установленных исключений. Если подходящего аналога нет в продаже в день обращения, потребитель вправе требовать возврата денег.
Опишите неисправность и обстоятельства её обнаружения. Фото и видео помогут быстрее разобраться. При необходимости товар принимается для проверки качества; при споре о причине недостатка применяется установленный законом порядок экспертизы. Требования потребителя и сроки их удовлетворения определяются законодательством с учётом конкретного товара и обстоятельств покупки.
Рекомендуем до окончательной установки сверить модель и маркировку, проверить комплектацию и работоспособность способом, предусмотренным производителем. По возможности сохраните упаковку, плёнки и ярлыки до проверки.
Установка, снятие плёнки или отсутствие упаковки сами по себе не означают автоматического отказа в рассмотрении претензии по недостатку. Повреждения, следы монтажа и причины неисправности оцениваются при рассмотрении конкретного обращения.
Гарантийные условия на конкретные товары будут указаны в карточках и документах продажи после утверждения магазином. Отсутствие коммерческой гарантии не отменяет предусмотренные законом права потребителя.
Эта информация о потребительских правах относится к покупкам для личных нужд. Для организаций, ИП и закупок в целях предпринимательской деятельности условия определяются договором и применимым законодательством.
